ポータル Webspher Portal
企業、ビジネスのためのポータル、ダッシュボードを実現する
現在、企業やビジネスで求められているポータルは、「リンク集」やインターネット上の「ポータル･サイト｣でイメージされる「ポータル」ではありません。利用者や状況に応じて最適なコンテンツが統合された業務環境としてのポータル、ダッシュボードでなければ、ビジネス上の目的を達成することはできません。
現状の課題
- 事業部や製品ごとの主管部門からの情報発信が分散していて営業が全体を把握できない
- 営業の顧客訪問時や、コールセンターでの顧客対応時などに、参照したい顧客情報が分散している
- 役員会議や予実管理などに最新のデータや情報が利用できていない
- 複数のシステムやアプリケーションの利用手順などを関連会社や海外にまで共通化したい
- 店舗への情報提供などを自動化、効率化して営業担当者はより生産的な活動に注力させたい
- 各種登録や申請などの作業、業務を利用者自身でセルフサービスで行えるようにしたい
解決案・効果
WebSphere Portal が企業、ビジネスに価値と効果のあるポータルを実現します。
WebSphere Portal は各種データの動的かつパーソナライズされた提供を実現し、より個人や作業に特化した業務環境である「ダッシュボード」を提供します。
◆ 通知、通達などの情報伝達のスピードアップと徹底
◆ 情報収集などの時間短縮、効率化
◆ 経営判断、意思決定に必要な情報の迅速かつ正確な提供
◆ 関連会社や海外拠点を含めたグループ全体や、M&A などによる合併企業を含めた業務などの共通化
◆ 顧客や代理店へのサービスレベルの向上と囲い込み
◆ 社内、取引先などのセルフサービス化による利便性向上とコスト削減
WebSphere Portal 上で利用できるコンテンツと効果
| コンテンツ | 効果 |
|---|---|
| 「全社ポータル」、「グループ会社共通ポータル」など | 通知、通達などの情報伝達のスピードアップと徹底 |
| 「営業ダッシュボード」、「コールセンター業務ポータル」など | 情報収集などの時間短縮、効率化 |
| 「経営コックピット」、「リアルタイム・バランス･スコアカード」、「実績、KPI ダッシュボード」など | 経営判断、意思決定に必要な情報の迅速かつ正確な提供 |
| 「グループ会社共通ポータル」、「業務ポータル」など | 関連会社や海外拠点を含めたグループ全体や、M&A などによる合併企業を含めた業務などの共通化 |
| 「代理店ポータル」、「店舗ダッシュボード」など | 顧客や代理店へのサービスレベルの向上と囲い込み |
| 「社内申請ポータル」、「代理店ポータル」など | 社内、取引先などのセルフサービス化による利便性向上とコスト削減 |
