SFA eSalesマネージャー

eセールスマネージャーは「ソフトウェア」ではありません。営業の「効率改善」そのものです。

行動管理や結果管理ではなく、営業プロセスのマネージメントを通じて組織的営業効率を高める仕組みです。
ソフトウェアではなく、現状調査・コンサルタント・プロセス設計・ソフトウェア設定・教育・効果測定などの意識改革のためのサービスパッケージです。
ワンパターンではなく、数百社の実績があるソフトウェアエンジンとノウハウをベースに、個々の企業と事業に即した営業改革を実現させる物語です。

現状の課題

売上に対する販管費が高く、なかなか削減することができない。

米国企業の平均１５％に対して、日本企業はなんと平均２４％もの販管費がかかっています。

マネジメント・スタイルが、３Ｋ（根性､勘､経験）に頼って、３Ｍ（ムリ､ムダ､ムラ）の営業である。

日本の営業現場では、売上に結び付ける営業のプロセスを科学的にマネージメントせず、今も売上とノルマだけで営業を管理しています。

安定した売上にならない。売上が、特定の営業マン頼み。

売上が良い時、悪い時もその原因を突き止める手法がありません。また、個人の営業ノウハウを社内で共有することができず、安定した売上につながりません。結局、売れるときも売れないときも極めて効率の悪い営業を継続せざる得ないのが現状です。

システム概要

eセールスマネージャは、旧来依然とした日報報告による情報収集から、営業活動を徹底的に数値化して集めることで、客観性のある情報を出力し「見える化」することで、営業活動の本質を炙り出す仕組みです。

情報収集

自分が最も必要な情報と業務をサポートしてくれる窓口（ポータル）です。個人によって業種、立場、目的が異なるので当然ほしいポータルは異なります。

「ｅセールスマネージャー」は複数タイプのポータルを用意したうえ、機能の増減、画面の変更なども可能にしました。アクションプランの作成と確認、あらゆる情報の収集はもちろんのこと、押せば電話が自動的に鳴る、押せばメールが自動的に作られるなど、日常業務の自動化と省力化もサポートしてくれます。

報告は必要不可欠ですが、これを文字入力に頼らないタッチパネル方式で行うため、およそ数十秒でこなせます。パソコンが苦手な方でも携帯電話など、あらゆるモバイルから利用できます。

PDCAサイクル

報告と情報収集のサイクルを無理なく回していけるのがeセールスマネージャーです。Plan（計画）、Do（実行）、Check（検証）、Action（次の行動）を、自然な流れで追っていけるよう、スケジュールから顧客データベース、日報報告、活動履歴、マネージメントを構成しています。

ひとつひとつが、バラバラでつながっていない仕組みでは、効率的な活動は見込めません。プロセスマネージメントに必要な全ての要素が無理なく配置されてこそムダのない経路が見えてきます。

見える化

各部門、各現場から集まった顧客、商品そして営業活動に関する情報をリアルタイムに分析し、グラフや絵にしない限り、リアルタイムな経営判断はできません。

「eセールスマネージャー」は、エリア、業種、売り上げ規模、取引状況、営業状況、商品などで、顧客を分類した上、分析を行い、目に見えるグラフにすることができます。また、社員の営業プロセスを分析することで売れる仕組み、売れるパターン、効率のよいプロセスを発見し、個人ではなく組織のナレッジとノウハウとして蓄積・共有することができます。